Üzletszabályzat
A Porsche Bank Zrt. a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének engedélye alapján jogosult devizabelföldi és devizakülföldi természetes személyek és vállalkozások, vállakozók és egyéb szervezetek részére hitelintézeti szolgáltatásokat nyújtani.
Jelen üzletszabályzat az Porsche Bank internetes honlapján keresztül elérhető internetes szolgáltatásokról szóló rendelkezéseket tartalmazza.
I. Értelmező rendelkezések
Adatlap: az ügyfél által kitöltendő igénylőlap, melyben az internetes banki szolgáltatási szerződés megkötésére ill. módosítására vonatkozó igényét jelentheti be a Banknál
Aláírási kód: A Felhasználó által rögzített megbízások jóváhagyására szolgáló egy alkalommal használható 6 karakterből álló kód, amely a Felhasználó azonosítására szolgál és igazolja a tranzakció elvégzésére való jogosultságot.
Aláírási kódlista: 200 db aláírási kódot tartalmazó lista
Bank: A Fővárosi Bíróság, mint cégbíróság által Cg. 01 10 042494 szám alatt bejegyzett Porsche Bank Hungaria Zrt.
Felhasználó: az internetes banki szolgáltatást igénybevevő, az ügyfél által megjelölt személy, aki egyedi azonosítóval és jelszóval rendelkezik, amely meghatározott banki tranzakciók végrehajtását teszi lehetővé
Felhasználó / Névazonosító: egyedi karaktersor, amely a jelszó mellett a Felhasználó egyértelmű azonosítására alkalmas
Internetes banki szolgáltatási szerződés: a Bank és az Ügyfél között létrejövő a Bank internetes szolgáltatásainak igénybevételére jogosító szerződés, melynek része jelen üzletszabályzat, s mely a Bank és az ügyfél között megkötött bankszámlaszerződéshez kapcsolódik
Jelszó: a Felhasználó által megadott titkos karaktersor, mely az azonosító mellett a Felhasználót azonosítja
Kiemelt felhasználó: az Ügyfél által az internetes banki szolgáltatás igénybevételére kötött szerződésben megjelölt azon személy, akinek a szerződésben meghatározott többletjogokat biztosít
Módosító jelszó: a bank által a Felhasználó rendelkezésére bocsátott jelszó, amely kizárólag a titkos jelszó Felhasználó általi megadását teszi lehetővé a rendszerben
Porsche Bank honlap: az Internet felhasználó a www. porschebank.hu. internetes címen érheti el a Bank honlapját, amelyben a Bank szolgáltatásairól, azok kondícióiról ad tájékoztatást. Az internetes banki szolgáltatás igénybevételére irányuló szerződés alapján a szolgáltatás a Bank honlapján keresztül érhető el.
SMS szám: az ügyfél által megjelölt azon telefonszám, amely SMS üzenet fogadására alkalmas
Ügyfél: magánszemély, gazdálkodó szervezet vagy egyéb más szerv, amely a Banknál bankszámlával rendelkezik
Ügyfélazonosító: a Bank nyilvántartásában az Ügyfél azonosítására alkalmas 8 számjegyű egyedi azonosító
II. Szerződéskötés
1.
Internetes banki szolgáltatás igénybevételére a Porsche Bank Hungaria Rt-nél bankszámlával rendelkező ügyfelek jogosultak, akik ezen szolgáltatásra szerződést kötöttek.
2.
Az ügyfél szerződéskötési igényét szerződésigénylő adatlap kitöltésével kezdeményezheti. Az adatlapban az ügyfél rögzíti, hogy hány felhasználónak kíván hozzáférési ill. a számla feletti rendelkezési (aláírási) jogosultságot biztosítani, megadja azok azonosítóját, nevét és SMS számát. A Bank az igénylőlapon szereplő adatokat összeveti a nyilvántartásában szereplő adatokkal. Eltérés esetén a Bank felhívja ügyfelét az adatok pontosítására és ezek igazolására. Ha az ügyfél az adatpontosításnak nem tesz eleget, a közreműködést megtagadja, úgy a Bank jogosult a szerződéskötést megtagadni.
Amennyiben az ügyfél a szerződéskötési feltételeknek megfelel az internetes banki szolgáltatás szerződési formanyomtatványának kitöltésével és aláírásával a Bank megköti a szerződést az ügyféllel.
A szerződés részletes feltételeit jelen üzletszabályzat tartalmazza.
3.
A Bank az ügyfél által megadott adatok alapján rögzíti rendszerében a szerződést, amelynek során minden egyedi azonosítású felhasználóhoz egy módosító jelszót bocsát rendelkezésre, amely jelszó felhasználásával a Felhasználó a rendszer jelszómódosítás menüpontjában megadhatja az azonosításához szükséges titkos jelszót. A módosító jelszavak átvételét az ügyfél a szerződés aláírásával igazolja.
A szolgáltatás igénybevételére az ügyfél akkor jogosult, ha a Bank rendelkezésére áll a mindkét fél által aláírt szerződés.
III. Szerződés módosítása
Az ügyfél a szerződésigénylő/módosító lap kitöltésével ill. meghatározott esetekben telefonon kezdeményezheti a szerződés módosítását az alábbiak szerint:
A/ Telefonon ill. írásban is kezdeményezhető módosítások:
1.Felhasználó érvénytelenítése
A Felhasználó érvénytelenítése esetén a Felhasználó az érvénytelenítés feloldásáig nem jogosult jelen szerződés alapján nyújtott banki szolgáltatások igénybevételére.
A Felhasználó érvénytelenítését a Felhasználó maga ill. a Kiemelt Felhasználó kezdeményezheti, ez utóbbi nemcsak saját maga, hanem más a szerződésben megjelölt Felhasználó érvénytelenítésére is jogosult.
Az igényt telefonon kell bejelenteni, a Felhasználói azonosító megjelölésével.
A Felhasználó érvénytelenítésére vonatkozó igény bejelentésekor a Bank ügyintézője a Felhasználó által a szerződésben megadott SMS számra egy azonosító jelszót küld, amelynek bemondásával a Felhasználó azonosítja magát. Ezt követően az ügyintéző a megjelölt Felhasználó érvénytelenítését végrehajtja.
2. Új jelszó kérése
Az ügyfél meghatározott esetekben (pl.: jelszó elfelejtése, elvesztése) valamely Felhasználó jelszava helyett új jelszót kérhet. Az igényt személyesen, telefonon, vagy formanyomtatványon kell bejelenteni, a Felhasználói azonosító megjelölésével. Az igény telefonon keresztüli bejelentésekor a Bank ügyintézője az SMS számra egy azonosító jelszót küld, amelynek bemondásával a Felhasználó azonosítja magát. Ezt követően az ügyintéző a rendszer által generált új módosító jelszót bocsát az ügyfél rendelkezésére. Ez a jelszó csak a régi jelszó módosítására alkalmas, a rendszerbe belépésre nem jogosít. A jelszómódosítás elvégzését követően a Felhasználó azonosítójának és új jelszavának felhasználásával jogosulttá válik a szolgáltatás igénybe vételére. (Amennyiben a Felhasználó jelszavát módosítani szeretné úgy azt a rendszer jelszómódosítás menüpontjában bármikor elvégezheti.)
B/ Kizárólag írásban (a szerződés igénylő/módosító adatlap kitöltésével) kezdeményezhető módosítások:
1. Új Felhasználó rögzítése
Az ügyfél az új felhasználó azonosítójának és SMS számának megadásával kérheti az új Felhasználó rögzítését és részére jelszó adását. A jelszó kiadása az A.2. pontban leírt módon történik.
2. SMS szám módosítása
Az ügyfél kérheti meghatározott Felhasználóhoz tartozó SMS szám módosítását.
3. Felhasználó törlése
A kiemelt Felhasználó maga ill. más Felhasználó, míg a Felhasználó maga kérheti felhasználói jogosultságának törlését. A jogosultság törlését követően a felhasználó jogosultságának újra érvényesítését nem kérheti, kizárólag az ügyfél kérésére új Felhasználóként rögzíthető a rendszerben.
4. Felhasználó érvénytelenítésének feloldása
A Felhasználó érvénytelenítésének feloldására kizárólag a Kiemelt Felhasználó jogosult.
5. Felhasználónév módosítás
Amennyiben az ügyfél a Felhasználó azonosító módosítását kéri, a Bank a Felhasználó azonosítót törli, majd az ügyfél által megjelölt új azonosítót rögzíti a rendszerben és új jelszót bocsájt rendelkezésére. A Bank az új, csak módosításra alkalmas jelszót az A.2. pontban alkalmazott módon, SMS azonosítást követően bocsátja az ügyfél rendelkezésére
A szerződés igénylő/módosító formanyomtatványban feltüntetett adatokat a Bank minden esetben ellenőrzi. amennyiben az ügyfél által megadott adatok nem egyeznek meg a Bank által nyilvántartott adatokkal, úgy a Bank az adatok helyesbítésére hívja fel az ügyfelet. Ha az Ügyfél az adatokat nem helyesbíti ill. a közreműködést megtagadja, akkor a Bank jogosult a módosítást megtagadni és egyben jogosult a szerződés felmondására is.
IV. Ügyfélazonosítás – rendelkezési jogosultság gyakorlása
1.
Az internetes banki szolgáltatás igénybevételére a Felhasználó azonosítójának és az ahhoz tartozó titkos jelszavának megadásával jogosult.
A Bank az internetes banki szolgáltatás igénybevételére jogosító szerződés megkötésekor ill. új Felhasználó rögzítésekor módosító jelszót bocsát az ügyfél rendelkezésére. A Bank által megadott az egyes Felhasználó azonosítókhoz tartozó módosító jelszó kizárólag a titkos jelszó megadására jogosít, mely műveletet a Felhasználónak a szolgáltatás igénybevételét megelőzően a jelszómódosítás menüpontban kell elvégeznie. A Felhasználó csak a titkos jelszó megadását követően jogosult az internetes banki szolgáltatási szerződésben meghatározott szolgáltatások igénybevételére.
2.
A Felhasználó azonosítása a Felhasználói névazonosító és a titkos jelszó együttes megadásával történik. Ha a Felhasználó jelszavát helytelenül adja meg, jogosult a műveletet újra megkísérelni. Három sikertelen belépési kísérletet követően a rendszer automatikusan letiltja a szolgáltatást ideiglenes jelleggel.
A letiltás feloldását a jelszó használatára jogosult Felhasználó kérheti telefonon. Ez esetben a Bank a Felhasználó SMS számára küldött dinamikus jelszó bemondásával azonosítja a Felhasználót és rendelkezésének megfelelően a letiltást feloldja.
3.
A Felhasználó jelszava módosítását a jelszómódosítás menüpontban végezheti el.
4.
A Felhasználó a jelszót köteles titkosan kezelni és megőrizni, biztosítania kell, hogy ahhoz illetéktelen személyek ne férjenek hozzá.
A titkos jelszó jogosulatlan személy általi alkalmazásából eredő károkat az ügyfél köteles viselni.
Amennyiben a felhasználói jelszóhoz illetéktelen harmadik személyek hozzáférhettek a Felhasználó köteles jelszavát módosítani, az ennek elmaradásából eredő károkért a Bank nem felel.
5.
A Felhasználó köteles a Banknak haladéktalanul bejelenteni, ha a jelszót más arra jogosulatlan személy tudomására juthatott és a jelszó módósítását nem tudja elvégezni (pl: elfelejtette). A bejelentés elmulasztásából eredő károk az ügyfél ill. a felhasználó terhére esnek, azok megtérítésére a Bank nem kötelezhető.
Amennyiben a felhasználói jelszóhoz illetéktelen harmadik személyek hozzáférhettek a Felhasználó ill. a Kiemelt felhasználó – az erről szóló bejelentéssel egyidejűleg – köteles kezdeményezni a Felhasználó érvénytelenítését.
A bejelentésnek a bankkal való közlése és a felhasználó érvénytelenítését követően a jelszó illetéktelen felhasználásából eredő kárért a Bank tartozik felelősséggel.
A felhasználó érvénytelenítését követően a Bank az ügyfél kérésének megfelelően a Felhasználó részére – a új jelszó igénylésére vonatkozó rendelkezéseknek megfelelően – új jelszót biztosít.
Ha a Felhasználó érvénytelenítését követően a kiemelt felhasználó az érvénytelenítés feloldását kéri és egyben nem kért a felhasználó részére új jelszót, akkor az érvénytelenítés feloldását követően a régi jelszó felhasználásával okozott károkért az Ügyfél ill. a kiemelt felhasználó felel. A Felhasználó érvénytelenítésének ill. a titkos jelszó módosításának elmulasztásából ill. késedelméből eredő kárért az Ügyfél ill. a Felhasználó felel.
6.
A számla feletti rendelkezési jog gyakorlásához a felhasználói azonosítón és a titkos jelszón kívül az aláírási kód alkalmazása is szükséges. A számla feletti rendelkezési joggal rendelkező Felhasználók részére a Bank aláírási kódtáblát ad, amelynek minden egyes kódja csak egyszer alkalmazható.
A Felhasználó az aláírási kódot köteles titkosan kezelni és megőrizni, biztosítania kell, hogy ahhoz illetéktelen személyek ne férjenek hozzá.
Az aláírási kód jogosulatlan személy általi alkalmazásából eredő károkat az ügyfél köteles viselni.
Amennyiben az aláírási kódokhoz illetéktelen harmadik személyek hozzáférhettek a Felhasználó köteles ezt a Banknak bejelenteni és egyidejűleg írásban kérni a kódtábla érvénytelenítését. A Bank a beérkezett kérelem alapján, a nyitvatartási időben az érvénytelenítést letiltást azonnal végrehajtja. Ezt követően az érvénytelenített aláírási kódokkal tranzakció nem hajtható végre.
Az aláírási kódok ügyfél általi érvénytelenítésének elmaradásából eredő károkért a Bank nem felel.
V. Internetes banki szolgáltatások
1.
Az elektronikus banki szolgáltatásra vonatkozó szerződés alapján rögzített Felhasználók azonosítójuk és jelszavuk együttes megadásával jogosultak
az Ügyfél számlaadatainak (számla egyenlege, forgalma) lekérdezésére,
megbízások kezelése, teljesítése (egyszeri és állandó átutalási megbízások, betétlekötések)
2.
A tranzakció végrehajtására feljogosított Felhasználó megbízást adhat tartós és egyszeri átutalások valamint betétlekötések ill. felszabadítások teljesítésére. Az Internetes Banki szolgáltatás keretében adott megbízásokat a Bank az írásban adott megbízásokkal azonos tartalmi követelményeknek megfelelően fogadja be és kezeli.
Amennyiben a Felhasználó a megbízás teljesítéséhez szükséges adatokat tévesen vagy hiányosan adja meg, a Bankot ebből eredő károkért felelősség nem terheli.
A felvitt megbízásokat a rendszer kötegekben rögzíti, amelyek mindegyikét a Felhasználónak a banki feldolgozást megelőzően ellenőriznie kell majd meg kell erősítenie (aláírás). A megerősítés a Felhasználó részére biztosított aláírási kód felhasználásával történik. Az aláírási kód megadásával a Felhasználó hozzájárul, hogy az általa rögzített tranzakciót a Bank végrehajtsa.
A rögzített és megerősített megbízásokat a Bank befogadja, a megbízás teljesítéséről vagy a teljesítés meghiúsulásáról a Bank a számlakivonatban értesíti az Ügyfelet, illetve arról az ügyfél a megfelelő menüpontban maga is tájékozódhat.
A Bank a 13 óra 45-ig beérkezett más bankoknál vezetett számlák javára indított átutalási megbízásokat a tárgynapon, az ezt követően érkezett megbízásokat pedig a következő banki munkanapon teljesíti. A Bankon belül vezetett számlák között tárgynapon végrehajtandó megbízásokat a Bank 16 óráig fogadja és hajtja végre.
Amennyiben a Felhasználó a megbízást megerősítette és a bank számlavezető rendszerébe továbbította, a megbízás már csak kizárólag a Bank illetékes ügyintézőivel történő kapcsolatfelvétellel vonható vissza.
Ha a számla tárgynapi egyenlege nem nyújt fedezetet az átutalandó összeg és a megbízással kapcsolatos költségek kielégítésére a Bank a részben vagy egészben fedezetlen megbízásokat nyilvántartásba veszi és sorba állítja.
Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Bank internetes rendszerén keresztül adott megbízásokat a Bank számítástechnikai rendszere elektronikus úton rögzíti és tárolja. A megbízások elektronikus módon tárolt adatai az írásbeli megbízás helyettesítésére szolgálnak és azzal egyenértékűnek minősülnek.
Az Ügyfél/Felhasználó a Bank számítógépes rendszerében rögzített adatokat valósnak fogadják el, és a felek között esetleg felmerülő vita esetén azok bizonyítékként igazolják a megbízást megadásával és teljesítésével kapcsolatos körülményeket.
VI. Rendelkezésre állás
A Porsche Bank Hungaria Zrt. elektronikus banki szolgáltatása 0-24 óráig elérhető.
A Bank a nyitvatartási idején kívül adott megbízásokat a következő banki munkanapon hajtja végre.
A jelen szerződés III. fejezetében megjelölt szerződésmódosítás a Bank nyitvatartási idejében kezdeményezhető.
A Bank fenntartja magának azt a jogot, hogy Banki munkanapokon – előzetes bejelentés nélkül – karbantartási munkálatokat végezzen. A karbantartás ideje alatt az elektronikus szolgáltatás nem vehető igénybe.
VII. Szerződés megszűnése
Az ügyfél jogosult az elektronikus szerződést írásban felmondani. A Bank a felmondásra tekintettel az elektronikus szolgáltatást a felmondás tudomásulvételétől számított 1 munkanapon belül megszünteti. Az ügyfél a megszűnést megelőzően jogosult a Felhasználók érvénytelenítésével a szolgáltatás igénybevételét megszüntetni.
A Bank az internetes banki szolgáltatásra irányuló szerződést jogosult - indokolás nélkül - felmondani, amennyiben az ügyfél a szolgáltatást nem rendeltetésszerűen alkalmazza vagy az ügyfélnél bekövetkezett változások következtében az elektronikus szerződés megkötésére nem lenne jogosult.
VIII. Elektronikus banki szolgáltatás díjai
Az internetes banki szolgáltatások díját a Bank üzlethelyiségeiben kifüggesztett hirdetményben és a Porsche Bank Hungaria Rt. honlapján teszi közzé. A Bank jogosult a díjak mértékét egyoldalúan módosítani. Az ügyfél az új díjak alkalmazásának közzétételét követő 30 napon belül jogosult a díjak módosítására tekintettel az elektronikus banki szolgáltatásra irányuló szerződést felmondani. Ebben az esetben a Bank a nyújtott szolgáltatások ellenértékét a korábbi díjrendszer figyelembe vételével állapítja meg.
Amennyiben az Ügyfél a módosításokat a közzétételt követő 30 napon belül nem kifogásolja részéről a módosítást elfogadottnak tekinti a Bank.
IX. Üzletszabályzat módosítása
A Bank üzletpolitikájának, üzleti tevékenységének megfelelően jogosult az üzletszabályzatot egyoldalúan módosítani.
Az üzletszabályzatnak az ügyfélre kedvezőtlen módosítása esetén a Bank a módosítás hatálybalépését megelőző 30 nappal a módosítást honlapján közzéteszi.
Amennyiben az ügyfél a közzétételt követő 30 nap alatt a módosításra kifogást, észrevételt nem tesz, úgy a Bank a módosítást az ügyfél részéről elfogadottnak tekinti.
A Bank által kötelezően alkalmazandó jogszabályváltozások ill. új jogszabályok hatályba lépése esetén a Bank a jogszabályi rendelkezések tartalmának megfelelően módosítja üzletszabályzatát, mely a jogszabályi rendelkezésekben rögzített időponttal lépnek hatályba.